Gwarancja
Polityka Gwarancyjna
Informacje o właścicielu:
Majestic Boards
ul. W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Polska
NIP: 8272310598
Email: shop@majesticboards.com
1. Wprowadzenie
Niniejsza polityka gwarancyjna opisuje zakres gwarancji udzielanej na produkty sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego majesticboards.com ("Sklep").
Produkty są produkowane i objęte gwarancją przez Dongguan RuiLing Tech Co., Ltd ("Producent").
Majestic Boards prowadzi Sklep i koordynuje usługi gwarancyjne w imieniu Producenta.
2. Zakres gwarancji
Producent oferuje ograniczoną gwarancję na deskorolki elektryczne trwającą rok lub dwa lata, w zależności od wybranej opcji w momencie zakupu.
Gwarancja zaczyna się od daty dostawy i obejmuje wady produkcyjne materiałów i wykonania przy normalnym użytkowaniu.
3. Co obejmuje gwarancja?
- Wady materiałowe i produkcyjne
- Problemy z baterią (np. awaria lub spadek pojemności powyżej naturalnego zużycia)
- Awarie silnika i komponentów elektronicznych
- Usterki kontrolera/ESC
Uwaga dotycząca wydajności baterii:
Naturalne jest, że baterie litowe tracą do 15% pojemności rocznie przez pierwsze dwa lata. Taka degradacja nie jest objęta gwarancją.
4. Czego nie obejmuje gwarancja?
- Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem lub wypadkiem
- Normalne zużycie (np. koła, łożyska, grip)
- Modyfikacje lub nieautoryzowane naprawy
- Uszkodzenia spowodowane nadmiernym kontaktem z wodą
- Niewłaściwe przechowywanie, ładowanie lub konserwacja
- Uszkodzenia kosmetyczne lub wynikające z codziennego użytkowania
Oświadczenie o odporności na wilgoć i kurz:
Nasze deskorolki są odporne na kurz i lekki deszcz przy standardowym użytkowaniu. Jazda w ulewnym deszczu lub przez stojącą wodę może spowodować uszkodzenia nieobjęte gwarancją.
Po kontakcie z wilgocią należy dokładnie wysuszyć deskorolkę.
5. Reklamacje gwarancyjne
Aby złożyć reklamację:
- Skontaktuj się z naszym działem wsparcia: shop@majesticboards.com
- Podaj numer zamówienia, opis usterki oraz wyraźne zdjęcia/wideo
- Nasza ekipa oceni zgłoszenie i może poprosić o dodatkowe informacje
- W przypadku akceptacji przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu, naprawy lub wymiany
Majestic Boards koordynuje proces gwarancyjny w imieniu Producenta, ale nie ponosi odpowiedzialności za ostateczne decyzje gwarancyjne.
6. Naprawy i wymiany
Jeśli produkt zostanie uznany za wadliwy, Producent (za pośrednictwem Majestic Boards) może:
- Naprawić wadliwy element
- Wymienić produkt na nowy lub odnowiony odpowiednik
- Zwrócić środki (w wyjątkowych przypadkach)
Naprawiony lub wymieniony przedmiot zachowuje pierwotny okres gwarancji lub jest objęty dodatkową 90-dniową gwarancją — w zależności od tego, co jest dłuższe.
7. Koszty wysyłki
W okresie gwarancyjnym:
- Wysyłka zwrotna do serwisu jest na koszt klienta
- Wysyłka naprawionego lub wymienionego produktu do klienta jest pokrywana przez Producenta (za pośrednictwem Majestic Boards)
8. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Dongguan RuiLing Tech Co., Ltd i Majestic Boards nie ponoszą odpowiedzialności za:
- Szkody pośrednie lub przypadkowe
- Utracone zyski lub przychody
- Straty wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu lub naruszenia warunków gwarancji, nawet jeśli były przewidywalne
9. Prawo właściwe
Niniejsza polityka gwarancyjna podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory będą rozpatrywane wyłącznie przez sądy polskie.
10. Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszej polityki gwarancyjnej prosimy o kontakt:
Majestic Boards
ul. W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Polska
Email: shop@majesticboards.com