FAQ
1. Czym są Majestic Boards?
Majestic Boards to firma specjalizująca się w wysokiej jakości elektrycznych deskorolkach zaprojektowanych z myślą o wydajności i trwałości.
2. Gdzie są produkowane Majestic Boards?
Większość naszych desek jest projektowana i montowana w Polsce. Niektóre modele są montowane w Chinach. W obu przypadkach używamy wysokiej jakości materiałów pochodzących od renomowanych dostawców.
3. Jak złożyć zamówienie?
Zamówienie można złożyć bezpośrednio w naszym sklepie internetowym na majesticboards.com.
4. Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy różne metody płatności, w tym Visa, MasterCard i PayPal.
5. Jak długo trwa wysyłka?
Standardowa wysyłka zazwyczaj trwa od 5 do 14 dni roboczych, natomiast wysyłka ekspresowa około 5 dni roboczych.
6. Czy wysyłacie międzynarodowo?
Tak, wysyłamy do wybranych lokalizacji międzynarodowych. Proszę sprawdzić naszą stronę internetową, aby uzyskać listę krajów, do których wysyłamy. Jeśli nie znajdziesz swojego kraju, napisz do nas na adres shop@majesticboards.com.
7. Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający wysyłkę z numerem śledzenia.
8. Jaka jest wasza polityka zwrotów?
Możesz zwrócić zakup w ciągu 14 dni od otrzymania. Proszę zapoznać się z naszą Polityką Zwrotów, aby uzyskać więcej szczegółów.
9. Czy wasze deski mają gwarancję?
Tak, wszystkie nasze elektryczne deskorolki montowane w Polsce mają dwuletnią gwarancję na wady produkcyjne.
10. Co zrobić, jeśli moja deska ma problem?
Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta na adres shop@majesticboards.com podając numer zamówienia i opis problemu.
11. Czy mogę dostosować moją deskorolkę?
Tak, oferujemy opcje dostosowywania dla niektórych modeli. Proszę sprawdzić strony produktów, aby uzyskać więcej informacji.
12. Czy deskorolki są wodoodporne?
Nasze deskorolki są zaprojektowane jako wodoodporne, ale nie wodoodporne. Mają one klasy IP54 do IP65, co chroni przed lekkim deszczem i rozpryskami. Jednak nie są one zaprojektowane do wytrzymywania intensywnego deszczu lub regularnego kontaktu z wodą. Aby uniknąć problemów związanych z wilgocią i przedłużyć żywotność komponentów elektronicznych, zalecamy unikanie używania deskorolki w mokrych warunkach. Należy pamiętać, że uszkodzenia spowodowane nadmiernym kontaktem z wodą nie są objęte gwarancją.
13. Jak dbać o moją deskorolkę?
Regularnie sprawdzaj śruby, paski, koła i łożyska pod kątem zużycia. Regularnie czyść i smaruj łożyska, smaruj gumy i przeguby. Wymieniaj części zużywające się raz w roku. Jeśli nie używasz deskorolki przez więcej niż miesiąc, naładuj baterię do 70% i sprawdzaj ją co dwa miesiące. Pamiętaj, że bateria starzeje się lepiej, gdy jest regularnie używana, a nie przechowywana w złych warunkach. Utrzymuj deskorolkę w czystości i przechowuj ją w suchym miejscu.
14. Jaka jest maksymalna prędkość Majestic Boards?
Maksymalna prędkość zależy od modelu, niektóre deski mogą osiągać prędkość ponad 50 km/h.
15. Jaki jest zasięg waszych elektrycznych deskorolek?
Zasięg zależy od modelu, niektóre deski mogą przejechać do 100 km na jednym ładowaniu.
16. Jak długo trwa ładowanie baterii?
Czas ładowania zależy od modelu, ale zazwyczaj trwa od 2 do 5 godzin, aby w pełni naładować baterię.
17. Czy mogę wymienić baterię?
Tak, baterie są wymienne. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby uzyskać informacje na temat zakupu baterii zamiennych.
18. Czy oferujecie opcje finansowania?
Tak, oferujemy opcje finansowania przez naszego partnera Klarna. Jednak ta forma płatności nie jest dostępna we wszystkich krajach. Proszę sprawdzić naszą stronę internetową, aby uzyskać więcej szczegółów.
19. Jak zapisać się do newslettera?
Możesz zapisać się do naszego newslettera, wpisując swój adres e-mail w formularzu subskrypcji na naszej stronie internetowej.
20. Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Możesz skontaktować się z nami przez e-mail na adres shop@majesticboards.com lub telefonicznie pod numerem +48 530 928 545 (dostępny od 9:00 do 17:00 w dni powszednie).