garantie
Politique de Garantie
Informations sur le propriétaire :
Majestic Boards
W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Pologne
N° de TVA : 8272310598
Email : shop@majesticboards.com
1. Introduction
Cette politique de garantie décrit la couverture offerte pour les produits vendus via la boutique en ligne majesticboards.com ("Boutique").
Les produits sont fabriqués et garantis par Dongguan RuiLing Tech Co., Ltd ("Fabricant").
Majestic Boards gère la Boutique et coordonne les services de garantie pour le compte du Fabricant.
2. Couverture de la garantie
Le Fabricant offre une garantie limitée d'un ou deux ans sur les planches électriques, selon l'option choisie lors de l'achat.
La garantie commence à la date de livraison et couvre les défauts de fabrication des matériaux et de la main-d'œuvre en usage normal.
3. Ce qui est couvert
- Défauts de matériaux et de fabrication
- Problèmes de batterie (p. ex. panne ou perte de capacité anormale)
- Pannes de moteur et de composants électroniques
- Dysfonctionnement du contrôleur/ESC
Remarque sur la performance des batteries :
Il est normal que les batteries lithium perdent jusqu'à 15 % de leur capacité par an pendant les deux premières années. Cette dégradation naturelle n'est pas couverte par la garantie.
4. Ce qui n'est pas couvert
- Dommages dus à une mauvaise utilisation, négligence ou accident
- Usure normale (ex. roues, roulements, grip)
- Modifications ou réparations non autorisées
- Dommages dus à une exposition excessive à l'eau
- Mauvais stockage, charge ou entretien
- Dommages esthétiques ou liés à une utilisation régulière
Avertissement sur l'humidité et la poussière :
Nos planches sont résistantes à la poussière et à la pluie légère en usage normal. Rouler sous forte pluie ou dans l'eau stagnante peut causer des dommages non couverts par la garantie.
Séchez toujours la planche après contact avec l'humidité.
5. Réclamations sous garantie
Pour soumettre une réclamation :
- Contactez notre support à shop@majesticboards.com
- Incluez votre numéro de commande, une description du problème et des photos/vidéos claires
- Notre équipe évaluera le problème et pourra demander des informations complémentaires
- En cas d'approbation, nous fournirons les instructions de retour, réparation ou remplacement
Majestic Boards facilite la coordination de la garantie pour le compte du Fabricant, mais n'est pas responsable des décisions finales de garantie.
6. Réparations et remplacements
Si un produit est jugé défectueux au titre de cette garantie, le Fabricant (via Majestic Boards) peut :
- Réparer le composant défectueux
- Remplacer le produit par un modèle neuf ou reconditionné équivalent
- Fournir un remboursement (dans des cas exceptionnels)
Tout produit réparé ou remplacé conserve la période de garantie d'origine ou bénéficie d'une couverture supplémentaire de 90 jours — selon la durée la plus longue.
7. Frais de port
Pendant la période de garantie :
- Les frais d'envoi vers le centre de service sont à la charge du client
- Les frais de retour vers le client sont couverts par le Fabricant (via Majestic Boards)
8. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, Dongguan RuiLing Tech Co., Ltd et Majestic Boards ne seront pas responsables de :
- Dommages indirects ou accessoires
- Pertes de profits ou de chiffre d'affaires
- Pertes résultant d'une mauvaise utilisation du produit ou de la violation de la garantie, même si ces dommages étaient prévisibles
9. Droit applicable
Cette politique de garantie est régie par la législation polonaise. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux polonais.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique de garantie, veuillez contacter :
Majestic Boards
W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Pologne
Email : shop@majesticboards.com