garantie

Informations sur le propriétaire :
Planches majestueuses
W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Pologne
Numéro d'identification fiscale : 8272310598
Courriel : shop@majesticboards.com

1. Introduction

Cette politique de garantie décrit la couverture fournie pour les produits vendus par Majestic Boards (« nous », « notre », « notre ») via notre boutique en ligne sur majestueuxboards.com (« Boutique »).

2. Couverture de la garantie

Nous offrons une garantie de deux ans sur tous nos skateboards électriques à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication des matériaux et de la fabrication dans des conditions et utilisations normales.

3. Qu'est-ce qui est couvert ?

• Défauts de matériaux et de fabrication.
• Défauts de batterie (panne, problèmes de capacité) pendant la période de garantie.
• Pannes de moteur et de composants électroniques pendant la période de garantie.

Performance de la batterie : Il est considéré comme normal que la batterie subisse jusqu'à 15 % de perte de capacité par an au cours des deux premières années. Cette dégradation naturelle n'est pas couverte par la garantie.

4. Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

• Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus ou des accidents.
• Usure normale, y compris l'usure des roues et des roulements.
• Modifications ou altérations apportées au produit.
• Dommages causés par une exposition à l’eau au-delà des limites spécifiées.
• Dommages résultant d’un mauvais entretien ou d’un mauvais stockage.
• Pièces consommables telles que du ruban adhésif ou des dommages esthétiques.

Protection contre l'humidité et la poussière : nos skateboards électriques sont conçus pour résister aux dommages causés par la poussière et la pluie dans le cadre d'une utilisation normale. Toutefois, cette protection ne couvre pas les incidents résultant d’une utilisation prolongée en conditions humides. Les dommages causés par une exposition excessive à l’eau ou une utilisation abusive sous la pluie ne seront pas couverts par la garantie. Nous vous recommandons d'éviter de rouler sous une forte pluie et de bien sécher le skateboard après toute exposition à l'eau.

5. Réclamations au titre de la garantie

Pour faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez suivre ces étapes :

• Contactez notre équipe de service client à shop@majesticboards.com avec votre numéro de commande, une description du problème et toutes les photos ou vidéos pertinentes.
• Notre équipe examinera votre réclamation et pourra vous demander des informations supplémentaires.
• Si votre réclamation est approuvée, nous vous fournirons des instructions sur la façon de retourner le produit ou la pièce défectueuse.

6. Réparations et remplacements

Si un défaut couvert par cette garantie est constaté, nous réparerons, à notre discrétion, le produit, remplacerons le produit par un produit neuf ou remis à neuf, ou rembourserons le prix d'achat. La décision de réparer ou de remplacer le produit sera prise par Majestic Boards.

Tout produit réparé ou remplacé sera couvert par la garantie d'origine pour le reste de la période de garantie d'origine ou 90 jours, selon la période la plus longue.

7. Frais d'expédition

Pendant la période de garantie, nous prendrons en charge les frais de retour du produit réparé ou remplacé. Cependant, vous êtes responsable des frais d’expédition du produit défectueux jusqu’à nous.

8. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi applicable, Majestic Boards ne sera pas responsable de tout dommage accessoire, indirect ou consécutif, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits ou de revenus, résultant de toute violation de garantie ou de condition, ou en vertu de toute autre loi légale. théorie, même si Majestic Boards a été informé de la possibilité de tels dommages.

9. Loi applicable

Cette politique de garantie sera régie et interprétée conformément aux lois de la Pologne. Tout litige relatif à cette politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Pologne.

10. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette politique de garantie, veuillez nous contacter à :

Planches majestueuses
W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Pologne
Courriel : shop@majesticboards.com