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Informations sur le propriétaire :
Planches majestueuses
W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Pologne
Numéro d'identification fiscale : 8272310598
Courriel : shop@majesticboards.com
1. Introduction
Cette politique de retour s'applique aux produits achetés auprès de Majestic Boards (« nous », « notre », « notre ») via notre boutique en ligne sur majesticboards.com (« Boutique »).
2. Droit de rétractation
Conformément à la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 (Journal des lois 2014, article 827), les consommateurs ont le droit de se retirer d'un achat sans donner de motif dans un délai de 14 jours à compter du jour où ils reçoivent le produit.
3. Comment exercer votre droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration sans équivoque adressée à :
Planches majestueuses
W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Pologne
Courriel : shop@majesticboards.com
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation fourni à la fin de cette politique, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
4. Effets du retrait
Si vous résiliez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de résilier le présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès de votre part ; en tout état de cause, vous n’aurez à payer aucun frais du fait d’un tel remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve du renvoi des marchandises, selon la première éventualité.
Conditions de remboursement : Les remboursements ne seront traités qu'après inspection des produits retournés et confirmation qu'ils répondent aux conditions de retour.
Processus de remboursement : Le remboursement peut prendre un certain temps (par exemple, « les remboursements peuvent prendre jusqu'à 14 jours ouvrables après réception et inspection des produits retournés »).
5. Retour des marchandises
Vous devez renvoyer les marchandises ou nous les remettre à l'adresse indiquée, sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.
Vous devrez supporter les frais directs de retour de la marchandise.
Vous n'êtes responsable que de toute dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Preuve de retour : les clients doivent fournir une preuve de l'expédition des produits retournés. Si le produit est perdu lors du retour sans preuve d'expédition, Majestic Boards ne pourra être tenu responsable.
Conditions de retour : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, avec tous les accessoires et emballage d’origine. Les produits utilisés ou endommagés ne seront pas acceptés.
Frais de retour : En cas de retour dû à un défaut ou une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais de retour.
Inspection de retour : les produits retournés seront soumis à une inspection. Si le produit n'est pas dans son état d'origine, des frais de réapprovisionnement peuvent s'appliquer.
État du produit : Les produits retournés doivent être dans un état revendable. Tout produit endommagé ou utilisé ne sera pas remboursé.
Adresse de retour : les retours seront envoyés à l'adresse indiquée dans la communication de rétractation et à aucune autre adresse.
6. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou clairement personnalisés.
Clause de non-responsabilité : Majestic Boards se réserve le droit de refuser tout retour qui ne respecte pas les conditions énoncées dans la présente politique.
Propriété des produits : La propriété des produits revient au client une fois expédiés. Majestic Boards n'est pas responsable des pertes ou dommages après cette étape.
7. Modèle de formulaire de rétractation
(remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez résilier le contrat)
— À Majestic Boards, W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Pologne, Email : shop@majesticboards.com .
— Je/Nous (*) informe/notifions par la présente que je résilie/Nous (*) résilions mon/notre (*) contrat de vente des biens suivants (*)/pour la fourniture du service suivant (*),
— Commandé le (*)/reçu le (*),
— Nom du ou des consommateurs,
— Adresse du ou des consommateurs,
— Signature du(des) consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier),
- Date
(*) Supprimer le cas échéant.
8. Coordonnées
Si vous avez des questions concernant cette politique de retour, veuillez nous contacter à :
Planches majestueuses
W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Pologne
Courriel : shop@majesticboards.com