Politique d'expédition et de livraison

Informations sur le propriétaire :
Planches majestueuses
W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Pologne
Numéro d'identification fiscale : 8272310598
Courriel : shop@majesticboards.com

1. Introduction

Cette politique d'expédition et de livraison explique les termes et conditions qui s'appliquent à la livraison des produits achetés auprès de Majestic Boards (« nous », « notre », « notre ») via notre boutique en ligne à l'adresse shop@majesticboards.com (« Boutique »).

2. Zones de livraison

Nous livrons des produits à des clients au sein de l’Union européenne et dans des sites internationaux sélectionnés. Veuillez consulter notre site Web pour connaître la liste des pays vers lesquels nous expédions.

3. Modes et délais de livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants :

• Livraison standard : les délais de livraison varient selon l'emplacement, mais varient généralement de 5 à 14 jours ouvrables.
• Livraison express : disponible dans certains endroits, avec des délais de livraison allant de 2 à 5 jours ouvrables.

Les délais de livraison sont des estimations et commencent à compter de la date d'expédition, plutôt que de la date de commande. Les délais de livraison doivent être utilisés à titre indicatif uniquement et sont soumis à l'acceptation et à l'approbation de votre commande.

Exception pour les précommandes : Pour les produits en précommande, les délais de livraison peuvent varier en fonction de la date de disponibilité du produit. Les commandes seront expédiées dès que les produits seront en stock. Un délai de traitement supplémentaire peut s'appliquer. Les clients seront informés par email des dates de livraison estimées spécifiques aux précommandes.

Événements imprévus et force majeure : les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que des retards douaniers, des grèves, des catastrophes naturelles ou d'autres événements imprévus. Dans de tels cas, Majestic Boards ne pourra être tenu responsable des retards de livraison.

Propriété des marchandises : La propriété des marchandises est transférée au client une fois l'expédition effectuée. Majestic Boards ne pourra être tenu responsable de toute perte ou dommage après cette étape.

4. Frais d'expédition

Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles commandés. Les frais d'expédition seront affichés à la caisse avant de finaliser votre achat.

Nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes dépassant un certain montant. Veuillez consulter notre site Web pour connaître les promotions et les détails en cours.

5. Délai de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées le week-end ou les jours fériés.

Si nous recevons un volume de commandes élevé, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours de transit supplémentaires pour la livraison. En cas de retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.

6. Confirmation d'expédition et suivi de commande

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre (vos) numéro(s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Informations incomplètes ou incorrectes : veuillez vous assurer que les informations de livraison fournies sont complètes et exactes. Majestic Boards ne peut être tenu responsable des retards ou des défauts de livraison dus à des informations incorrectes ou incomplètes.

Modification et annulation : Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler les commandes en cas de disponibilité limitée ou de circonstances imprévues. Les clients seront informés de toute modification ou annulation et auront la possibilité de recevoir un remboursement complet.

7. Douanes, droits et taxes

Majestic Boards n'est pas responsable des douanes et taxes appliquées à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

8. Dommages

Majestic Boards n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

9. Politique d'expédition internationale

Nous n'expédions actuellement pas en dehors de l'Union européenne, à l'exception de certains pays internationaux. Veuillez consulter notre site Web pour connaître la liste des pays vers lesquels nous expédions.

10. Politique de retour

Notre politique de retour fournit des informations détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande.

Si vous avez des questions concernant cette politique d'expédition et de livraison, veuillez nous contacter à :

Planches majestueuses
W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Pologne
Courriel : shop@majesticboards.com