Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Informations sur le propriétaire :
Planches majestueuses
W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Pologne
Numéro d'identification fiscale : 8272310598
Courriel : shop@majesticboards.com

1. Dispositions générales

1.1 Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation de la boutique en ligne Majestic Boards accessible sur majestueuxboards.com (« Boutique »).

1.2 Le magasin est exploité par Majestic Boards, W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Pologne.

1.3 En utilisant la Boutique, vous acceptez de respecter les présentes CGU. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces CGU, veuillez ne pas utiliser la Boutique.

2. Glossaire des définitions

2.1 « Adresse de courrier électronique » désigne une désignation du système TIC qui permet la communication par voie électronique.

2.2 « Données personnelles » désignent toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable traitées par le Prestataire pour fournir les Services spécifiés dans les présentes CGU, conclure et exécuter un contrat de vente et à des fins statistiques.

2.3 « Formulaire d'inscription » désigne un formulaire rempli par le titulaire pour créer un compte client.

2.4 « Client » désigne toute personne physique ou morale utilisant la boutique en ligne.

2.5 « Consommateur » désigne une personne physique achetant les Biens dans un but non lié à une activité professionnelle ou commerciale.

2.6 « Compte Client » désigne un identifiant attribué au Client (adresse e-mail) et un mot de passe choisi par le Client, qui permet au Client de passer des commandes, de consulter l'historique des commandes, de s'abonner à la Newsletter et de modifier les données fournies.

2.7 « Connexion » désigne l'adresse email renseignée par le Client lors de la création du compte, permettant une identification ultérieure lors de l'utilisation de la boutique en ligne.

2.8 « Newsletter » désigne un service fourni par Majestic Boards, consistant à envoyer de manière cyclique des informations, notamment commerciales, à l'adresse email ou au numéro de téléphone indiqué par le Client.

2.9 « Règlement » fait référence au présent Règlement de la boutique en ligne.

2.10 « RODO » fait référence au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2.11 « Boutique » ou « Boutique en ligne » désigne une plateforme en ligne pour la vente de marchandises selon les termes du présent Règlement, fonctionnant sur majestueuxboards.com.

2.12 « Vendeur » fait référence à Majestic Boards, W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Pologne.

2.13 « Système TIC » désigne un ensemble de dispositifs informatiques et de logiciels coopérants assurant le traitement et le stockage, ainsi que l'envoi et la réception de données via les réseaux de télécommunication.

2.14 « Moyens de communication électronique » désigne des solutions techniques, y compris des dispositifs TIC et des outils logiciels coopérants, permettant une communication individuelle à distance par transmission de données.

2.15 « Biens » fait référence aux produits qui peuvent être achetés via la Boutique.

2.16 « Biens personnalisés » désigne les Biens disponibles en Boutique avec possibilité d'impression individuelle sur la commande du Client.

2.17 « Contrat » désigne un contrat de fourniture de services électroniques entre le Prestataire de services et le Client.

2.18 « Contrat de vente » désigne un contrat de vente au sens du Code civil, conclu entre le Vendeur et le Client.

2.19 « Services » désigne les services fournis par le Prestataire de services au Client via la Boutique.

2.20 « Prestataire de services » fait référence à Majestic Boards, W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Pologne.

2.21 « UŚUDE » signifie « acte sur la fourniture de services par voie électronique ». Il fait référence à la loi du 18 juillet 2002 relative aux prestations de services par voie électronique.

2.22 « Commande » fait référence à un service qui permet aux clients de passer une commande pour l'achat de marchandises via la boutique en ligne.

3. Services fournis par des moyens électroniques

3.1 Le fournisseur de services fournit les services suivants par voie électronique via la boutique :

• Compte client
• Commande
• Panier
• Bulletin

3.2 L'utilisation des Services du Magasin est gratuite.

3.3 Pour créer un Compte Client dans la Boutique (inscription), le Client doit fournir les Données Personnelles marquées comme obligatoires, choisir un mot de passe, accepter les CGU et cliquer sur le bouton « S'inscrire ». L'Identifiant du Client est l'Adresse de courrier électronique fournie lors de l'inscription.

3.4 La connexion au Compte Client dans la Boutique s'effectue à l'aide de l'Adresse Mail Electronique fournie lors de l'inscription et d'un mot de passe unique.

3.5 Le Contrat est conclu lorsque le Client reçoit la confirmation de bonne inscription dans la Boutique, envoyée par le Prestataire à l'adresse email fournie par le Client.

3.6 Le Client peut supprimer son Compte Client à tout moment en envoyant un email demandant sa suppression à : shop@majesticboards. En cas de suppression, le contrat de service du compte client sera résilié.

3.7 Le Prestataire peut résilier le contrat de fourniture du service Compte Client avec un préavis de 14 jours, pour les motifs indiqués. La résiliation sera communiquée à l’adresse email utilisée lors de l’inscription.

3.8 Pour passer une Commande, il est nécessaire de fournir des Données Personnelles marquées comme obligatoires, telles que les données d'adresse, les données de facturation et le mode de paiement.

3.9 Le service de commande est un service ponctuel qui commence lorsque vous cliquez sur le bouton « continuer sans inscription » et se termine lorsque la commande est terminée ou que le client interrompt la commande.

3.10 Le prestataire de services fournit un service de panier d'achat pour faciliter la passation d'une commande de marchandises. L'ajout de marchandises au panier n'implique pas leur réservation, mais le panier mémorise les marchandises sélectionnées même après la fin de la session ou la déconnexion du client.

4. Passer une commande et conclure un contrat de vente

4.1 La Boutique vend des Marchandises via Internet.

4.2 Les informations sur les Marchandises sur les sites Internet de la Boutique, telles que le prix, la description et les paramètres techniques, constituent une invitation à conclure un contrat.

4.3 Les commandes peuvent être passées par voie électronique via le site Internet du Magasin 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

4.4 Pour passer une commande, le Client doit sélectionner les Biens souhaités, fournir les informations nécessaires, choisir le mode de paiement et de livraison et accepter les CGU.

4.5 La passation d'une Commande entraîne la soumission d'une offre de conclusion d'un Contrat de Vente. Le Vendeur confirme la réception de l'offre en envoyant un message « Nouvelle Commande » sur l'email du Client.

4.6 Le Contrat de vente est conclu lorsque le Client reçoit l'e-mail : « La Commande a été transmise pour exécution ».

4.7 Les Commandes passées sont visibles dans l'onglet « historique des commandes » pour les Clients disposant d'un Compte.

4.8 Le Client peut modifier ou annuler la Commande jusqu'à son traitement en contactant le personnel du Magasin.

5. Exigences techniques

5.1 L'utilisation de la Boutique est possible si le système TIC utilisé par le Client répond aux exigences techniques minimales suivantes :

• Un ordinateur ou un appareil similaire avec accès à Internet et un navigateur Web (par exemple, Internet Explorer 11+, Mozilla Firefox 20+, Chrome 40+, Safari 8+)
• JavaScript activé dans le navigateur Web et cookies autorisés
• Adresse e-mail active

6. Obligations du client

6.1 Le Client doit utiliser la Boutique conformément aux lois applicables et aux CGU. Il est interdit de :

• Fournir du contenu illégal (par exemple, du contenu qui viole les droits personnels ou d'autres droits de tiers)
• Utiliser le Store d'une manière qui interfère avec son fonctionnement
• Fournir de fausses informations personnelles ou violer les droits de tiers

7. Plaintes

7.1 Les réclamations liées à l'utilisation des services du magasin peuvent être soumises par écrit à l'adresse : 3 W. Jagiełły St., 98-200 Sieradz, Pologne, ou par e-mail à : shop@majesticboards.com

7.2 Le prestataire de services examinera les réclamations dans un délai maximum de 14 jours. La réponse aux réclamations sera apportée sous la forme indiquée par le Client (par écrit ou par email).

8. Données personnelles

8.1 Le prestataire de services traite les données personnelles conformément au RGPD et à l'UŚUDE. Des informations détaillées concernant le traitement des données personnelles sont fournies dans la politique de confidentialité.

8.2 Le Prestataire assure la sécurité des Données Personnelles traitées et a mis en œuvre des mesures pour empêcher tout accès et modification non autorisés.

8.3 La fourniture de données personnelles est volontaire mais nécessaire à l'utilisation des services.

9. Dispositions finales

9.1 L'enregistrement, la sécurisation et la mise à disposition du Client des dispositions importantes du Contrat de vente se font par l'envoi d'une confirmation de Commande à l'adresse e-mail fournie et par la remise d'un reçu fiscal ou d'une facture TVA avec l'envoi.

9.2 Le Client peut accéder à tout moment aux CGU via le lien fourni sur le site Internet de la Boutique. Le Client dispose également du droit de télécharger et d'imprimer les CGU.

9.3 Les questions non réglementées dans les CGU seront régies par les dispositions applicables du droit polonais, en particulier le Code civil et la loi sur les droits des consommateurs.

9.4 Le Prestataire se réserve le droit de modifier les CGU. Toute modification des CGU prendra effet au moins 14 jours à compter de sa mise à disposition sur le site Internet de la Boutique.

Annexe n°1 – Droit de rétractation

Droit de rétractation:

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prenez physiquement possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration sans équivoque adressée à :

Majestic Boards, 3 rue W. Jagiełły, 98-200 Sieradz, Pologne
Courriel : shop@majesticboards.com

Conséquences du retrait :

En cas de rétractation, nous vous rembourserons le paiement reçu de votre part, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter. Vous supporterez les frais directs de retour des marchandises.