Política de Garantía
Información del Propietario:
Majestic Boards
W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Polonia
NIF: 8272310598
Correo electrónico: shop@majesticboards.com
1. Introducción
Esta Política de Garantía describe la cobertura proporcionada para los productos vendidos por Majestic Boards ("nosotros", "nos", "nuestro") a través de nuestra tienda en línea en majesticboards.com ("Tienda").
2. Cobertura de Garantía
Ofrecemos una garantía de dos años en todas nuestras tablas de skate eléctricas desde la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra bajo condiciones y uso normales.
3. ¿Qué Está Cubierto?
- Defectos en materiales y mano de obra.
- Defectos en la batería (fallos, problemas de capacidad) dentro del período de garantía.
- Fallos en el motor y componentes electrónicos dentro del período de garantía.
Rendimiento de la Batería: Se considera normal que la batería experimente hasta un 15% de pérdida en la capacidad por año durante los primeros dos años. Esta degradación natural no está cubierta por la garantía.
4. ¿Qué No Está Cubierto?
- Daños causados por uso indebido, abuso o accidentes.
- Desgaste normal, incluyendo el desgaste en ruedas y rodamientos.
- Modificaciones o alteraciones realizadas al producto.
- Daños causados por exposición al agua más allá de los límites especificados.
- Daños resultantes de mantenimiento o almacenamiento inadecuado.
- Partes consumibles como la cinta de agarre o daños estéticos.
Protección contra Humedad y Polvo: Nuestras tablas de skate eléctricas están diseñadas para soportar daños por polvo y lluvia en uso ordinario. Sin embargo, esta protección no cubre incidentes resultantes de uso prolongado en condiciones húmedas. Los daños causados por exposición excesiva al agua o uso abusivo en la lluvia no estarán cubiertos por la garantía. Recomendamos evitar conducir en lluvias fuertes y secar bien la tabla después de cualquier exposición al agua.
5. Reclamaciones de Garantía
Para hacer una reclamación de garantía, sigue estos pasos:
- Contacta a nuestro equipo de servicio al cliente en shop@majesticboards.com con tu número de pedido, una descripción del problema y cualquier foto o video relevante.
- Nuestro equipo revisará tu reclamación y puede solicitar información adicional.
- Si tu reclamación es aprobada, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto o parte defectuosa.
6. Reparaciones y Reemplazos
Si se encuentra un defecto cubierto por esta garantía, nosotros, a nuestra discreción, repararemos el producto, reemplazaremos el producto con uno nuevo o reacondicionado, o reembolsaremos el precio de compra. La decisión de reparar o reemplazar el producto será tomada por Majestic Boards.
Cualquier producto reparado o reemplazado estará cubierto por la garantía original durante el resto del período de garantía original o 90 días, lo que sea más largo.
7. Costos de Envío
Durante el período de garantía, cubriremos el costo del envío del producto reparado o reemplazado de vuelta a ti. Sin embargo, eres responsable del costo de envío del producto defectuoso hacia nosotros.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Majestic Boards no será responsable de ningún daño incidental, indirecto o consecuente, incluidos, entre otros, la pérdida de beneficios o ingresos, que resulte de cualquier incumplimiento de garantía o condición, o bajo cualquier otra teoría legal, incluso si Majestic Boards ha sido informado de la posibilidad de tales daños.
9. Ley Aplicable
Esta Política de Garantía se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Polonia. Cualquier disputa relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Polonia.
10. Información de Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Garantía, por favor contáctanos en:
Majestic Boards
W. Jagiełły 3, 98-200 Sieradz, Polonia
Correo electrónico: shop@majesticboards.com